自动取款机故障导致钱未存进卡,我该如何处理

先联系银行客服并保留证据,可申请调取监控。分析:自动取款机故障导致钱款未存入账户,这属于银行服务故障。根据《合同法》,银行有义务确保提供的服务符合约定,故障导致客户损失时,银行应承担相应责任。保留交易凭证、监控录像等作为证据至关重要。提醒:若银行推诿责任或拒绝赔偿,问题较严重,应及时咨询律师或向银监部门投诉。
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具体操作:1.立即联系银行客服,说明情况,要求银行调查并处理,同时保留好交易凭证和通讯记录。2.若银行未能及时处理或拒绝承认责任,可向当地银保监局投诉,并提交相关证据材料。3.若投诉无果,可考虑聘请律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求银行赔偿损失及承担相关费用。4.在整个过程中,务必保持冷静,避免过激行为,确保自身行为合法合规。
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处理方式:从法律角度看,处理方式包括与银行协商、投诉至监管部门、法律诉讼等。选择建议:首先尝试与银行协商,若协商无果,可向银监部门投诉,必要时可寻求法律途径解决。
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